Termos do serviço

Para comprar na Mamba Store é muito simples, basta seguir os seguintes passos:

Crie conta de cliente (gratuita) no ícone de perfil e preencha os dados solicitados.
Visualize os produtos que lhe interessam. Faça clique na imagem para ampliar e conseguir ver todos os seus detalhes.
Em caso de dúvidas envie mensagem com a referência do artigo que tem interesse. Tentamos sempre ser o mais breves possíveis na resposta.
Depois de obter todas as informações, se desejar prosseguir com o seu pedido basta adicionar ao carrinho os produtos pretendidos seleccionando tamanhos e cores e outros detalhes disponíveis.
Para finalizar a compra aceda ao seu carrinho, confirme em “Finalizar compra”.
Confirme todos os dados de envio e facturação e seleccione o método de pagamento: Multibanco, MbWay ou à cobrança.
Confirme os termos e condições para poder finalizar a compra. Todas as encomendas são via CTT.
Irá receber um email de confirmação da sua encomenda para o endereço electrónico indicado na sua conta de cliente.

Quanto tempo demorará a chegar o seu pedido?
Os prazos de entrega dependem do tipo de pagamento selecionado. Para Portugal Continental e após boa cobrança, o prazo é de 1 a 2 dias úteis. Para pagamento à cobrança é de 1-4 dias úteis. Para as Ilhas a estes prazos acrescem 2 dias úteis. (Salvo excepções que não sejam do nosso controlo: transportadoras, épocas festivas,…)

Pode trocar os seus artigos por tamanho ou cor, ou por outra peça diferente.
Apenas fazemos devoluções em caso de defeito de fabrico.

De quanto tempo dispõe para efectuar a troca?
– 14 dias consecutivos a partir do momento em que recebe a sua encomenda. Os portes de envio das trocas não ficam a cargo da Mamba Store, salvo tenha havido algum erro de embalamento. O envio da troca deverá ser sempre feito em correio registado.

Quanto tem de pagar pelos portes de envio?
Os portes de envio são a cargo do cliente e variam consoante o peso da sua encomenda.
Encomendas até 2000gr:

4,50€ para pagamentos realizados por Multibanco ou MbWay; Portes de envio gratuitos para encomendas acima dos 100EUR em pagamentos por multibanco ou Mbway;

8,90EUR para pagamentos à cobrança;
- Valores para Portugal Continental.
  
  Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra.
  A Mamba Store reserva-se no direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo que já tenha sido confirmada, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos nas seguintes situações:
  – O produto já não se encontra disponível(os pagamentos serão devolvidos)
  – A informação de facturação não seja correcta ou verificável;
  – A encomenda ser sinalizada pelos nossos sistemas de segurança como uma encomenda incorrecta ou uma encomenda susceptível de fraude;
  – O pagamento não ser rececionado nas seguintes 48 horas após a aceitação da encomenda;
  – Se tivermos indícios que o consumidor tem idade inferior a 18 anos;
  – Se tivermos indícios que o consumidor não é o consumidor final;
  – Se detetarmos que o preço no site está errado;
  – Se não fôr possível entregar a encomenda no respectivo endereço.
  
  Todos os conteúdos apresentados no presente website são da exclusiva propriedade da Mamba Store.
  
  Resolução de litígios
  Para a resolução de disputas decorrentes deste contrato, o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo – Porto (CICAP) é competente, com expressa renúncia a qualquer outro.
  
  CONTACTOS
  
  Empresa: Inês Liberal - Moda e Acessórios, Unipessoal Lda
  
  NIF: PT517995395
  
  Rua Sousa Aroso nº 646, 4450-297 Matosinhos - Porto - Portugal
  
  Contacto: 221162327
  
  Email: Info@mambastore.pt